2023-11-29
演讲人：VIRTUOSO全球奢华旅行联盟亚洲区客户总监 沈君
导言：在“2023世界旅游联盟·湘湖对话”“破局而立——旅游是定义未来的力量”，VIRTUOSO全球奢华旅行联盟亚洲区客户总监沈君以“奢华旅行市场及趋势分享”为主题进行了分享。
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Virtuoso全球奢华旅行联盟为行业的买家和卖家提供交易平台，同时为资源方提供品牌背书和市场推广服务。截至2023年底，Virtuoso汇聚了来自全球50个国家和地区的1200多家高端旅行社会员和超过2200个Virtuoso优选合作伙伴，平均每年的预定总金额在280-320亿美元之间。总的来说，Virtuoso起到了买卖双方之间的供给桥梁作用。
在全球范围内，很多知名的奢华酒店、地接公司和游轮公司都是Virtuoso的合作伙伴。Virtuoso还是世界上首家实现民用太空旅行公司的全球旅行合作伙伴，在2023年成功售出了三个太空旅游名额，计划在2024年或2025年将三位亚洲旅行者送上太空。
从奢华旅行市场数据来看，2023年奢华旅行市场呈现出迅猛的发展势头。Virtuoso社区上半年的销售额已经超过了去年同期，增长了37%。相较于2019年，销售总金额增长了56%。未来1-2年内，奢华旅行销售预计将增长39%，相较于疫情前增长109%。奢华酒店在2023年的预订量也超过了疫情前水平，显示出奢华旅行市场的强劲增长。
全球各大咨询机构对全球出境消费额的预测相对乐观。预计到2024年第三季度，全球出境消费总额将恢复到疫情前水平。其中，拥有超过100万美元可投资资产的高净值人群在2021年已超过4668万人，预计到2026年将净增1600万人，高净值人群将在中国增长最多。因此，可以预见中国将成为未来除美国外最大的高质量旅行输出地。
在定义奢华旅行时，Virtuoso希望超越简单的奢侈和浮华定义。在西方文化中，奢华被认为是值得鼓励的一种生活方式。但在中文语境中，奢华有时可能带有贬义，与奢侈、浮夸等联系在一起。我们认为奢华旅行的客户是那些愿意支付额外附加价值，追求深度链接的人。奢华旅行的本质是关乎人，奢华旅行不仅追求物质享受，更注重与人相关的附加价值，包括社交、品牌设计、服务、体验和情绪的提升。
对于未来奢华旅行的趋势，Virtuoso认为全球奢华旅行市场将趋于成熟，出现更多细分领域的“专业玩家”，包括B2C和B2B的市场。人工智能（AI）将解放旅行顾问等劳动力，新的科技将催生新的需求，但人际关系和人和人之间连接的需求永远不会被替代。Virtuoso在此背景下认为未来的奢华旅行将是“将一切可预见的自动化，将一切不可预见的人性化。”
最后，用一句古诗来传达Virtuoso对奢华旅行的定义：“上穷碧落下黄泉”，这体现了Virtuoso为客户不遗余力，追求满足客户需求的奢华旅行的精神。