2025-12-05
近日在中国杭州举办的“2025世界旅游联盟·湘湖对话”期间，亚太旅游协会主席施明德以“中国旅游2035：共创可持续与智慧的未来”为题发表主旨演讲。相关内容摘编如下：
40年来，中国旅游业发展一直以规模化为特征，形成了全球最大的国内旅游和出境旅游市场。从国内游看，中国仍是全球规模最大、最具活力的市场。面对单个景点每年接待数百万游客的挑战，中国已形成一套行之有效的管理策略。从出境游看，全球旅游业深度依赖中国庞大的出境游市场。2024年，中国出境旅游规模超过1.46亿人次，旅游消费支出预计约为2500亿美元，为全球旅游业发展注入了强劲动力。入境游则仍有较大提升空间。采用国际通行的衡量标准来观察中国入境游市场，中国仍需继续发力，努力提升外国游客在中国的停留时长、消费水平以及满意度等指标。
中国旅游业的下一个篇章，将是内涵丰富、品质卓越、合作共创的新图景。到2035年，中国将确立其世界旅游强国地位。这一美好图景，不仅关乎旅游行业的本身，更关乎全新生态体系的构建。未来，旅游业将成为促进合作、激发创新、实现共同繁荣与地区和平的重要平台。
愿景：将旅游业作为促进融合的平台
到2035年，中国将构建起以智能、包容、可持续为特征的现代旅游经济体系，技术、文化、环境和社区在此紧密融合。旅游业将打破边界，深度连接能源、教育、金融和医疗等领域，超越传统的线性价值链模式，演变为动态互联的生态系统。
这一进程将由四个主要环节共同推动，即政府制定支持政策、企业家推动创新实践、社区守护文化原真性、技术提供开放资源与深度洞察。旅游业正从单纯的消费活动，转变为多元化服务经济的核心。它如同“系统之中的系统”，将交通、能源、文化、技术、金融、环境等子系统紧密联结，创造集群价值。我们坚信，到2035年，中国一定能实现这一发展目标。
新兴商业模式重塑旅游业
当前，新兴商业模式正在全国范围内重塑旅游方式、运营模式及体验形态。
数字创新正在变革服务本质。携程、美团、飞猪等中国主要数字旅游服务商，已整合基于人工智能的行程规划、动态定价以及数字礼宾服务。在杭州、苏州等地，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术用于重现历史建筑和文化场景，从而让游客“漫步”古都，与数字向导实时互动。当然，我们应从两方面观察旅游业数字化转型，既要积极运用各类工具优化目的地管理，如建立数字系统评估可持续性发展，也要适度保持审慎态度，避免技术滥用，让旅游业回归人与人之间真诚交流与情感连接的本质。
数字生态正在重构信任机制。当前，数字支付体系已成为中国旅游经济的重要支撑。从酒店入住、景点购票到实时翻译、交通服务，早已实现全流程高效贯通。先进的数据分析和数字监控系统，正在革新5A级和4A级旅游景区的管理方式。在故宫、张家界等景区，智能传感器与客流热力图精准监测人流，人工智能预测工具同步提升安全防护。这些创新彰显了中国在数字旅游领域的世界领先地位。中国旅游业正在打造出更多无缝衔接、个性定制、绿色低碳的旅程体验。
绿色转型正在重塑基础设施。在可再生能源与环境友好型旅游领域，中国已成为全球领先实践者。云南和浙江等生态旅游目的地，正在试点推广太阳能酒店和电动汽车接送系统。中国庞大的高铁网络以低碳方式串联旅游胜地。海南引领“零碳景区”模式建设，推出电动旅游车辆，加快构建循环经济新模式。这些实践正在揭示一场深刻变革：旅游业正成为中国绿色经济与数字经济的跨界实验室。其意义超越吸引游客，更在于共建平衡可持续性、技术与文化的新价值体系。
人的维度：从经验到蜕变
旅游业的力量根植于人的体验。我们正目睹全球从“观光”到“感悟”的转变。旅行者越来越渴望追求身心共鸣与自我实现的旅行方式。但我在调研中发现，许多地方旅游产品缺乏互动设计和体验深度。这种产品设计的局限性，很大程度上限制了入境游的吸引力。
这一背景下，“慢旅游”日渐兴起。其真谛正在于深度体验。它是武当山的晨钟，黄山的松涛，乡村灶台的传统美味，社区邻里的真诚笑颜，更是道法自然的东方智慧。可以说，中国旅游的未来，既拥抱数字创新，也传承古老哲学；既追求经济增长，更注重精神富足。
需要强调的是，旅游业过去常以游客数量作为成功标准，这其实是二十世纪七八十年代的衡量方式。当今，亚太旅游协会倡导使用更有意义的指标评估旅游业发展，核心在于确保当地社区享有高品质生活。这种以社区福祉为先的发展理念，正是“共创”精神的生动体现。
中国在全球格局中的作用
到2035年，中国不仅将成为全球最大旅游市场，更将成为世界旅游创新试验场。从智能景区到零碳旅游区，再到数字共创平台，“中国方案”将为世界提供可持续旅游蓝本。这一过程中，气候变化、数字伦理、社会公平等挑战，超越单一国家或行业边界，跨领域协作至关重要。
因此，当我们展望“中国旅游2035”愿景时，请将旅游业视为双重引擎：它既是经济驱动力，更是和平催化剂。它平衡创新与传统，联结人类与地球，融合本土根脉与全球视野。旅游业的未来不靠竞争构建，而由共创建设。它不仅运送旅客跨越地理疆界，更能触动心灵、增进理解。让我们携手共创旅游业美好未来，为人类共同福祉贡献力量。