2023-11-28
演讲人：法国地中海俱乐部亚太度假营运事业部首席执行官 傅杰森
导言：在“2023世界旅游联盟·湘湖对话”“破局而立——旅游是定义未来的力量”，法国地中海俱乐部亚太度假营运事业部首席执行官傅杰森以“地中海俱乐部培育休闲度假市场的发展之道”为主题进行了分享。
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Club Med地中海俱乐部创立于1950年，已经有73年的历史。73年来，我们的产品和客户遍布全球，在中国也有非常多合作伙伴。过去一年中，虽然中国旅游业还没回到2019年以前的水平，但亚太地区在很多方面都已经超过了疫情前的水平。正因为旅游市场特别是中国市场的恢复，才使得我们的全球业绩取得很好的进展。虽然中国的出境游仍然受到航空运输等因素的影响，但我们预计2024年底会恢复到疫情前同期水平。
为此，我们已经做好了迎接中国旅游业全面反弹的充分准备。去年，我们创建了中国本土化的“忠诚度计划”，中国会员在短短一年内就超过了40万。在南京太仓、仙林等地推出了“城市绿洲”度假村产品系列，通过如宴会厅等设施吸引团队建设、会议、婚礼等活动。推出了“邻境”项目，吸引大家亲近自然、享受自然。还推出了名为“这就是自由自在”的宣传活动，在中国消费者中建立了品牌知名度，引导他们享受更多元的生活方式，并为旅游可持续发展作出贡献。
冬奥会后，许多中国消费者越来越喜欢冬季冰雪项目。作为欧洲山林度假的行业领导者，Club Med将在中国冰雪休闲度假领域持续加大投入，通过开设冰雪度假村、城市室内滑雪、雪场运营与滑雪课程等，引领文体旅融合新风尚。目前已在亚布力、北大壶和长白山中国三大冰雪胜地开设了度假村。未来，还将建造7个滑雪度假村。
我们最重要的战略之一就是山地度假村。目前，Club Med的度假村版图布局已经落地中国南部的丽江、桂林、杭州、上海等地，并于5月份在丽江举办了文化节等媒体活动，吸引了许多游客。接下来，我们将新增3500个床位，以便接待更多家庭游客。根据计划，到2025年，山地度假村的接待能力将占全部产品线的26%，全球游客接待量将达到44万人次。
值得一提的是，Club Med还推出了员工全球调动项目。员工在全球的游客接待能力，是Club Med取得成功的重要因素之一。疫情结束后，我们派遣200名中国员工到美国、欧洲、韩国、日本等地，为中国游客提供更加多元化、国际化的体验。