2020年11月12日，世界旅游联盟在杭州举办“世界旅游联盟•湘湖对话”使节欢迎晚宴。世界旅游联盟主席段强，克罗地亚、缅甸、泰国、突尼斯、乌拉圭东岸等国家驻华大使和夫人，赞比亚、柬埔寨和老挝使馆公使等出席晚宴。

2020年11月12日下午，世界旅游联盟第一届理事会第四次会议及2020年会在杭州召开，理事会和年会分别由世界旅游联盟主席段强和秘书长刘士军主持。浙江省文化和旅游厅副厅长杨建武出席年会并致辞。

为构建国际旅游业和旅游城市高端交流合作平台，由中华人民共和国文化和旅游部、河南省人民政府主办，联合国世界旅游组织、联合国工业发展组织投资和技术促进办公室、世界旅游联盟、亚太旅游协会、中国旅游研究院支持的2021中国（郑州）国际旅游城市市长论坛于2021年4月20日至23日期间举办。

2020年11月13日，第三届“世界旅游联盟·湘湖对话”期间，世界旅游博物馆捐赠仪式在杭州隆重举行。有关驻华使（领）馆、驻华旅游机构、文化和旅游部、世界旅游联盟会员、旅游行业协会、旅游企业、专家学者等400余人出席。

11月13日，世界旅游联盟·湘湖对话在杭州市举办，包括现场及线上共24个国家和地区参会，论坛特别邀请了业内专家学者、行业人士，共同探讨疫情影响之下旅游业发展等相关问题。

11月13日，“2020世界旅游联盟·湘湖对话”活动在浙江省杭州市开幕。文化和旅游部副部长张旭、浙江省政协副主席张泽熙、世界旅游联盟主席段强、西班牙驻华大使德斯卡亚、杭州市委副书记、萧山区委书记佟桂莉出席并致辞。

4月21日上午，世界旅游联盟主席段强、秘书长刘士军出席了在河南郑州举办的2021中国(郑州)国际旅游城市市长论坛开幕式。

4月16日，第二届中国入境旅游高峰论坛暨贵州入境旅游推介会在贵阳举办。世界旅游联盟秘书长刘士军应邀出席并发表主题演讲。

为加强会员与联盟间的日常交流，倾听新常态下会员对联盟的期待和要求，世界旅游联盟拟于2021年分多次赴各地拜访会员并开展调研。近日，联盟秘书长刘士军率秘书处一行前往拜访了位于深圳、广州地区的部分会员单位。

近日，由文化和旅游部国际交流与合作局支持，世界旅游联盟拍摄制作的旅游减贫案例微纪录《旅游让世界和生活更美好》第二季正式发布。